+42%
Заведений начали обновлять фото самостоятельно
+26%
Отзывов стали получать ответ в течение суток
до 3-х раз
Что я сделал как ux/ui дизайнер:
Переработал админ-панель для менеджеров ресторанов с нуля, на основе существующего визуального языка.
Оптимизировал ключевые сценарии: загрузку фото, редактирование меню, ответы на отзывы и просмотр аналитики.
Добавил дашборд со статистикой: просмотры, звонки и активность пользователей в реальном времени.
Упростил процесс обновления контента, добавил индикаторы «здоровья» заведений.
Собрал дизайн-систему и подготовил UI с документацией для передачи разработчикам.
Команда: внутренняя команда restoran.kz
Сроки: декабрь 2022 — январь 2023
Начал с вайрфреймов, чтобы определить ключевые сценарии
В начале проекта я сосредоточился на создании подробных вайрфреймов. Это позволило команде проверить структуру интерфейса, уточнить пользовательские флоу и быстро протестировать логику ключевых действий. Благодаря ранней проработке сценариев мы выявили слабые места и расставили приоритеты по самым ценным функциям.
Прототипы помогли сосредоточиться на улучшении сценариев и оптимизации взаимодействий
Иван, продакт-менеджер restoran.kz
Мы переработали главную панель, чтобы вывести на неё самую важную активность гостей — звонки, отзывы, просмотры фото — и помочь менеджерам ресторанов быстрее реагировать.
Также мы добавили карточку-напоминание, которая каждые 3 месяца просит менеджеров подтвердить и обновить данные о заведении, чтобы информация оставалась актуальной.
Отзывы гостей и обратная связь
Мы добавили полноценный модуль отзывов, который позволяет менеджерам ресторанов читать, обрабатывать и оперативно отвечать на обратную связь. Новые отзывы выделяются для быстрого реагирования, а интерфейс ответов упрощён — чтобы поощрять двустороннюю коммуникацию. Это помогает бизнесу выстраивать доверие и улучшать репутацию прямо внутри платформы.
Фотогалерея ресторана
Фотографии играют ключевую роль в решении гостей о бронировании. Мы добавили галерею, чтобы мотивировать менеджеров показывать интерьер и блюда заведения — так как карточки с визуалом получают в разы больше внимания и до 3 раз больше бронирований.
Продвижение и попадание в топ
Мы дали менеджерам полный контроль над своим меню — они могут добавлять и обновлять блюда в реальном времени. Чтобы рестораны было легче заметить, мы внедрили функцию «Поднять в топ»: заведения, попадающие в верхние позиции поиска, получают до 4 раз больше бронирований, что делает эту функцию мощным инструментом для роста охвата и дохода.
Результаты и влияние
Обновлённая админ-панель повысила вовлечённость и упростила управление контентом. По запросу клиента мы адаптировали интерфейс под мобильное использование — с нижней навигацией, что упростило масштабирование в сторону будущего нативного приложения.
+42%
Заведений начали обновлять фото самостоятельно
+26%
Отзывов стали получать ответ в течение суток
до 3-х раз
Сократилась частота обращений в контент-отдел